对开展“为优质护理服务示范工程”试点病区前后的感悟 - 广州市第一人民医院

对开展“为优质护理服务示范工程”试点病区前后的感悟

发布时间: 2013-07-22 08:08:22   作者:本站编辑   来源: 兼职日赚300   浏览次数: 次 

呼吸科  钟玮怡

 

    当呼吸一区被选“为优质护理服务示范工程”试点病区时,护士姐妹的心像炸开了锅,有担心的,有疑惑的,有不知所措的,因为我们要做一个新的尝试。

    然而,当我们下决心要做并且用心做的时候,我们发现这种新的尝试,为我们带来了更多来自病人的感谢和自己内心的喜悦。

    感悟之一,静。优质护理服务示范病房试点之后,我最大的感悟是病房的安静。自从试点以来,再也没有了从前患者的呼唤声,没有了信号铃的呼叫声,也没有了家属围在护士站焦虑的询问声。

    这是为什么呢!细细观察后你会发现,护士们的工作模式变了。我们不再像以前那样只是在护士站等着病人的求助,而是把岗位定在了病房,实行了定人管房,组长监控。只要上班,我们肯定是在病房内活动:危重患者生活护理落实到位,为他们换衣服、换床单、剪指甲,床上洗头,主动发现病情变化,及时联系医生而非被动的由家属询问;协助高龄患者进食、如厕,主动观察患者的病情及心理活动,甚至留意他们烦心事的由来,帮助解决。

总之,因为护士深入到病床前,及时发现解决了几乎所有的护理问题,医疗需求及病人的需要,创造了一个个静谧的病房环境。  

    感悟之二,暖。古人云,“一语暖寒冬”,“劳动者最美”,此话用在今天的呼吸一区特别贴切。从入院开始到出院,我们听见了许多这样温暖的话语,看多了许多这样温馨的场景。“早上好,我是您的管床护士,晚上睡得好吗,早上刷牙洗脸了吗?”“早上吃的什么呀,吃了多少?胃口还可以吧”“有什么需要可以及时跟我说?”……多么温暖的话语,多么动人的场面,一股暖流不由得从心底细细地流淌出来,犹如珍珠泉的泉水一样潺潺流动。“,护长刚才我给6床陈老伯换床单时,他还感谢我呢!好高兴啊!”“是吗,刚才我看见你也在笑,你笑得也很美,我还从来没见你笑得这么开心呢!”是啊,有一种美叫做付出,付出您的汗水,付出您的真心,付出您的劳动,您就是最美的。这种美温暖着你,我,他!  

    感悟之三,变。一个新的思想,一个新的行动,一个新的理念的实施一定蕴含着一个变字。怎么变,变得怎么样。这就需要一个有智慧、有魄力、有干劲的人领导大家变。产科全程护理人文病房的成功开展,病房护士长付出了巨大的心血。她首先多次组织大家学习全程护理的理论知识和思想内涵,带领大家进行思想上的变革。她先是组织护士组长、老同志、业务骨干进行思想交流,统一思想,寻找合适的改革办法。然后再组织所有护士学习,将开展全程护理的前期工作有条不紊地展开。接着,她合理地调节了三班的工作时间,让病人每时每刻都有护士照顾,让最需要护士的阶段,有更多的护士值班。对于有个别暂时还不能适应的护士,护长及时与她们谈心,认真细致地讲解了优质护理服务的优点,使她们意识并理解到优质护理服务是未来的新趋势。

    还有一个变就是我们的讨论会,我们的讨论会采用十分民主的方式,大家畅谈工作中遇到的不合理和不完美的地方,有好主意,有好建议,只要合理的我们就去尝试,使我们的工作朝着更加成熟和完美的方向前进。 

    每当听到病人发自内心的感谢,我们的心里十分温暖。我们是幸运的,幸运地成为一名护士,幸运底成为“优质护理工程试点病区”的护士,幸运能为病人全心全意地提供更加优质的护理服务,我们坚信,我们正迈着改革的步伐一步一步地实现护理事业的梦想!