外科开展“创建优质护理服务示范工程”交流会 - 广州市第一人民医院

外科开展“创建优质护理服务示范工程”交流会

发布时间: 2013-07-22 08:05:32   作者:本站编辑   来源: 兼职日赚300   浏览次数: 次 

          陈翠萍

我院外科从今年8月份已全部开展“创建优质护理服务示范工程”活动,为总结经验,统一外科全体护理人员思想,更新观念。就如何落实护理层级管理,实行护士管床、管病人的责任大包干及床边工作制,深入推进“优质护理服务示范工程”活动,2010119,由我院外科开展的以“用心护理”为主题的创优工作交流会在我院教地一楼进行。医院护理部郭小云副主任、李淑霞科护士长、外科护士长及护士代表约100余人参与了此次会议。

会议上,不同年资、不同层级护士代表们从不同角度畅谈了在创优工作中的心得体会。脊柱外科的林淑惠讲到在开展优质病房后,护士的工作更加贴近于病人,不仅仅是生活护理得到提高,病人的病情变化得到更好的观察。泌尿二区的护士何佳丽讲到自己虽工作年限不长,但开展“优质护理服务工程”后拉近了护患之间的距离,彼此得到了信任,深深体会到了优质服务给自己带来的自豪感。关节科的周秋英护师感触也很多,作为组长的她就如何建立管床思维、如何心系病人、发挥高年资护士作用用实例与大家分享。最后她说到“我做不了伟大的事,但能用伟大的爱做小事”赢得了全场的热烈掌声。胃肠外科的陈�华讲到自己护理的病人从入院到住院,再到出院、复诊,所有的护理及宣教她都全面负责,用病人的话讲,她成了他的第二个“医生”。交流会上代表们各抒己见,各科护士的演讲展示了试点病房护士服务理念的转变,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想,体现“用情护理,用心服务,以人为本,全人照顾”的护理理念。充分诠释优质护理“做实基础护理,做精专科护理”的内涵。

在听了各位护士长们的汇报后,李淑霞科护士长为此次交流会做了总结发言,她对护士们的辛勤付出表示感谢,对外科病房开展创优工作成绩表示赞许与肯定,并对今后的工作提出要求,要求各单位以此为契机,进一步提高认识,高度重视护理工作,结合专科情况,因地制宜,积极探索,大胆创新,走出自己的特色之路。真正做到护理服务实实在在、贴心温暖,真正做到让患者满意、社会满意、政府满意,同时也做到护士的最大开心和满意。