创建优质护理服务示范工程第二次工作协调会 - 广州市第一人民医院

创建优质护理服务示范工程第二次工作协调会

发布时间: 2013-07-22 08:05:31   作者:本站编辑   来源: 兼职日赚300   浏览次数: 次 

护理部   田杏音

2010年,创建“优质护理服务”的工作在我院全面铺开,全院护士们围绕“创优”的工作目标,扎扎实实地落实各项工作;“创优”工作的开展也得到了院领导及各职能科室和临床科主任的大力支持。 为及时总结经验,更加深入、扎实地开展将“创优”工作,2011113,在分管护理工作的刘朝晖副院长主持下,我院第二次职能部室“创优”工作协调会在门诊八楼一会议室隆重召开。黄达德院长、蒋少艾书记、饶慧兰书记、江伟强副院长、曹杰副院长出席了会议,参会的还有全院各相关职能部室领导、全体科护士长和部分“创优”病区护士长。会议的主要目的是讨论并解决制约我院“创优”工作深入开展的问题。

会议首先由护理部张积慧主任汇报了我院“创优活动的开展情况及开展“创优”工作后在病人满意度、临床护理质量、护理安全、护士专业内涵等方面取得的成效。接着,张主任围绕“夯实基础护理、提供满意服务”的工作目标,分析了我院“创优临床实践活动中所遇到的困难,提出了需要有关部门协助解决的问题,如进一步完善护理垂直管理体制及运行机制,完善安全给药流程及新入院重病人运送流程、提高及时配送率、落实探视制度、提高护理收费等,并对下一阶段如何深入开展优质护理服务提出几点设想。

随后,参会的职能部室领导争相表示将全力以赴支持医院“创优”工作,并结合我院具体情况,积极发言,提出了许多建设性意见。如:建议购买口服药封口机,完善口服药给药流程,减少口服药用药安全隐患;与物价部门进一步协商护理级别收费问题,充分体现护理人员的劳动价值,在实现患者满意、社会满意、政府满意的基础上让护士也满意;完善检验标本及病理标本运送的信息化管理等。

接着,主管人事部工作的饶慧兰书记对护理部“创优”工作给予充分肯定,并对如何保证护理队伍的稳定性提出建议,江伟强副院长分析了申请护理级别收费的流程及存在的困难。

最后,黄达德院长高度肯定了护理部近几年狠抓基础护理及病人安全所取得的成绩,并对各职能部室给予护理工作的支持及积极解答护理部提出的问题表示感谢。同时,黄院长再次强调了护理工作是医院工作的重要组成部分,护理工作在保证患者安全、增进医疗效果、促进患者康复、和谐医患关系等方面发挥着重要作用,希望护理部以“创优”为契机,将护理工作推向新的台阶;并对下一步工作作出重要指示:由药学部进行购买口服药封口机可行性分析;由护理部进行无陪护病区试点和调研;建立护士轮科培训机制;关爱聘用护士,让她们有归属感等。

会议在黄院长的新年祝福声中结束,与会人员对院领导、职能部门高效、务实的工作作风感触颇深,纷纷表示协调会不仅帮助解决了实际问题,更拉近了机关与临床一线的距离,提高了医院综合管理效能。